Fundamentos teóricos para evaluación de la calidad en los servicios de alto rendimiento deportivo

Autores/as

  • Rafael Millán Caballero Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas
  • José Luis Santana Lugones Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas
  • Tatiana Escoriza Martínez Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas.

Palabras clave:

calidad, evaluación de la calidad, servicios de alto rendimiento deportivo.

Resumen

Se presenta un resultado de investigación que tiene como objetivo, el desarrollo de los fundamentos teóricos que orientan la evaluación de la calidad de los servicios de alto rendimiento deportivo, integrados por el concepto de calidad de estos servicios, sus características específicas y las dimensiones e indicadores para su evaluación. La necesidad de estos fundamentos, surge de las carencias teóricas de la calidad de los servicios deportivos, al concebir la calidad desde la satisfacción de los practicantes de actividad física; criterio insuficiente en el alto rendimiento deportivo. Para el desarrollo de los fundamentos, se destacaron los métodos sistémico, analítico-sintético, inductivo-deductivo, criterio de expertos y el análisis estructural. Las conclusiones de esta investigación, están dirigidas a la necesidad de los fundamentos teóricos y la esencia de cada uno de ellos. Las recomendaciones, se dirigen al desarrollo de instrumentos de evaluación de la calidad del alto rendimiento deportivo.

Biografía del autor/a

Rafael Millán Caballero, Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas

Máster en Dirección


José Luis Santana Lugones, Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas

Doctor en Ciencias de la Cultura Física. Máster en Educación Avanzada. Profesor Titular. Instructor II de la FIVB

Tatiana Escoriza Martínez, Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas.

Doctora en Ciencias Técnicas. Máster en  Dirección. Ingeniera industrial.f

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Publicado

30.06.2016

Cómo citar

Millán Caballero, R., Santana Lugones, J. L., & Escoriza Martínez, T. (2016). Fundamentos teóricos para evaluación de la calidad en los servicios de alto rendimiento deportivo. Arrancada, 16(29), 1–11. Recuperado a partir de https://revistarrancada.cujae.edu.cu/index.php/arrancada/article/view/1-29

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